FRÅGOR & SVAR 💡

• Poc Spin, vad är det?!
• Vilken diameter har mitt cykelstyre?
• Hitta rätt storlek på cykel
• Vad ska jag ha för ventiltyp?
• Hur vet jag att baklampan passar min pakethållare?

Visa alla

• Vilka öppettider har butikerna?
• Våra butiker
• Boka service
• Hur fungerar verkstaden?
• När kan jag lämna in min cykel för bokad verkstadstid?

Visa alla

• Var är min order?
• Kan jag ändra telefonnummer eller leveransadress på min order?
• Leveranstid
• Hur avbeställer jag en order?
• Hur fungerar hemleverans?

Visa alla

• Hur betalar jag?
• Varför tar Svea en kreditupplysning på mig?
• Jag önskar ett kvitto
• Hur gör jag för att förlänga min faktura eller ändra betalningsalternativ i efterhand?
• Min faktura följde inte med varorna i paketet?

Visa alla

• Att göra en retur
• Kan jag returnera en vara jag köpt på webben i butik?
• Hur gör jag en reklamation på en cykel?
• Hur lång tid tar en retur?
• Hur gör jag en reklamation på övriga artiklar?

Visa alla

• Rabattkod
• Kan jag köpa presentkort hos er?
• Hur ser jag om en vara finns i lager i en butik?
• Shimano Steps felkoder
• När kan jag förvänta mig att mitt ärende är löst?

Visa alla