Vi behandlar alla returer så fort vi bara kan, men vid intensiva perioder kan det ta ett par dagar.

Vi reserverar oss för en returhanteringstid på upp till 14 dagar från den dagen vi mottager din retur. Det är väldigt sällan vi har så pass lång hanteringstid, men vid brinnande högsäsong och reaperioder kan det ta lite extra tid. Vårt mål är att hantera alla returer samma dag de ankommer oss, men vissa dagar kommer det stora mängder paket.

Så fort din retur har ankommit till vårt lager och vi hunnit gå igenom den så registrerar vi en kreditering på ditt köpbelopp. Pengarna krediteras genom Svea, på samma sätt som du betalade på. När din retur är inlevererad hos oss kan det ta ett par bankdagar innan pengarna syns på ditt konto.

Fraktkostnader för returer:

Ombud paket: 79 kr

Hemleverans paket: 299 kr

Skrymmande produkter: 399 kr

Barncyklar: 499 kr

Cyklar: 999 kr