Om du upptäcker att något saknas i din order behöver du oftast inte vara orolig.

Vi samarbetar med flera av våra butiker, och vissa produkter skickas direkt från butikernas lager. Eftersom dessa kan ligga i olika städer, kan din beställning delas upp i flera försändelser för att snabba upp leveransen och minska miljöpåverkan. Det innebär att du kan få dina varor i separata paket.

När det andra paketet är på väg eller redo att hämtas får du ett SMS med information om var och när du kan ta emot det.

Om du inte har hört något inom några dagar, är du självklart välkommen att kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig att reda ut vad som hänt.