Vid beställning får du inte längre med en returfraktsedel i ditt levererade paket.  

För att returnera en produkt till oss behöver du alltid kontakta vår kundtjänst där du anger vad du önskar returnera och anledning till önskad retur. När vi har tagit emot din returförfrågan kommer vi att skicka dig en returfraktsedel eller en QR-kod som du kan använda för att returnera produkten till oss.  

Det är viktigt att notera att returetiketten (som ska fästas på paketet) måste utfärdas av oss. Om du använder en returfraktsedel som inte är utfärdad av vår kundtjänst, kommer du att bli debiterad för dubbel returfrakt (det belopp du har betalat för frakt vid ombudet, samt den fraktkostnad vi tillhandahåller för din retur).  

För att undvika extra kostnader rekommenderar vi att du noggrant följer de instruktioner vi skickar för returhantering.

Är du osäker på hur du går tillväga med en retur kan du leta efter svaret i vår FAQ eller kontakta kundtjänst här!